“29.9元充值100元话费”，充完才发现到账的是话费抵扣券，且必须充值满一定额度才能使用，不少消费者直呼上当。近日，四川省成都市市场监管局发布消费提示，提醒消费者谨防“捡漏式”话费充值消费陷阱，对低价打折充值需保持理性，一定要看清充值交易规则，切勿贪图便宜盲目选购远低于市场合理价格的商品和服务。
据不完全统计，今年以来，成都市12315投诉举报平台共收到此类投诉400余件。据消费者反映，在浏览微信、微博以及电商平台时，常常会收到29.9元甚至19.9元、9.9元充值100元话费的弹窗广告。当消费者按照指引充值后，得到的并非100元话费，而是总额为100元的数张5元、10元话费抵扣券，充值满100元后才能使用抵扣券，并且每月只能使用一次，要用完这些抵扣券，至少需要1年的时间并充值近2000元。
另一种情况是，消费者点击弹窗广告页面上的“立即领取话费”按钮后，会弹出APP下载链接，告知消费者下载并购买会员后方可收到100元话费券，但消费者充值会员后才发现，话费是按月返还，一般每月返还5元，最多10元，而这些APP运行一段时间后便不再提供服务，也不再返还话费。
成都市市场监管部门提醒广大消费者，警惕弹窗广告里的话费充值陷阱，并注意以下事项：
网上充值时谨慎比对。注意判断是否为正规通讯运营商授权开展的活动，充值时要选择通讯运营商的官方渠道，也可选择与官方运营商合作的大平台、大公司进行话费充值。同时，可将相关充值活动关键字在引擎中进行搜索甄别，使用具有安全防护功能的浏览器，不要随意点击各类弹窗广告或下载应用商店无法搜索到的陌生APP，防止误入钓鱼网站。
警惕低价充值陷阱。面对低价打折充值需保持理性，切勿因贪图便宜而盲目选购远低于市场价格的商品和服务，特别是对于网上销售的所谓“金额较高、优惠幅度大”的手机充值卡，消费者一定要擦亮眼睛，谨慎购买。看到弹窗广告时，要认真查阅充值交易规则等内容，不盲目下载不规范、存在风险隐患提示的APP，警惕营销套路。
使用安全的付款方式。不要将证件号码、银行账号、密码等个人信息告诉对方，不要在没有第三方支付平台担保的情况下直接将钱款汇入对方账户。
留存好相关消费凭证。交易后注意保存聊天记录、交易记录及电子账单等相关信息。一旦发生消费纠纷，及时与卖家沟通、申请退款，协商不成可向卖家所在的网购平台发起投诉，或及时拨打12345、12315热线反映。
记者 刘铭
来源：中国消费者报
