人人车被爆交易泡水车 律师：如构成欺诈可主张3倍赔偿

　　央广网北京5月24日消息(记者钱成)据中国之声《新闻纵横》报道，近日，来自杭州的消费者段先生向中国之声反映，在人人车二手车平台购买了一辆奔驰车后，发现这辆车竟然是“泡水车”，存在重大安全隐患。对此，人人车方面回应称，在购买之初就已经提醒消费者发动机存在问题，并愿意退还车款。

　　那么，号称车辆上线需要经过249项专业检测的人人车是否真的出现“泡水车”?责任该如何划定?

　　2018年8月，段先生和女朋友一起从浙江杭州专程赶到河北石家庄，查看一辆在人人车二手车平台上挂售的二手奔驰CLA轿车。段先生告诉记者，之所以选择通过人人车平台买车，主要是因为此前通过该平台卖过一次车，比较熟悉。段先生说:“我比较信任他们，当时车成交的时候也比较愉快。我卖那个车的车况很好，人人车那边也积极地帮我联系看车之类的，也帮我跟客户沟通。”

　　随后，在人人车工作人员的带领下，段先生见到了车主，并要求对车辆进行检测。据段先生回忆，当时工作人员说，车辆发动机部分螺丝存在拆卸痕迹，其余并无问题。但是出于周全考虑，他还是要求人人车工作人员查询车辆的维修记录和保险记录，并去当地的4S店进行了简单的检测。段先生说:“维修记录里面没有任何在4S店里维修的(记录)，除了一次保养和一次厂家召回。保险记录只有三次，全都是小的刮擦，赔款在1000多元到2000多元的范围。”

　　验过了车并且拿到人人车出具的检测报告后，段先生便以23万元的价格购买了该车。不过，在今年4月，当段先生开车从老家返回杭州时，这辆车的发动机却出现了故障。段先生介绍:“发动机突然发出剧烈的哒哒哒的声音，声音很大，我坐在车内都听得很清楚。”

　　段先生随后联系了奔驰客服，并遵照建议将车拖到了杭州的奔驰4S店检查。4S店检查后，发现机油机滤存在大量铁屑，发动机中缸缸体上还有一个成人手掌大小的电焊修补痕迹，发动机曲轴严重磨损，变速箱飞轮上也存在大片锈迹。段先生称，4S店当时给出的结论是车辆涉水，并且车辆存在重大安全隐患。

　　从段先生提供的照片中可以看到，车辆乘员舱的地毯下面，地胶有重新打胶的痕迹，滑轨存在锈迹，部分线束只是简单地用防水胶布进行粘贴整理。

　　记者就此事联系了人人车相关工作人员，工作人员回应称，在起初购买该车时，已经告知段先生发动机存在问题，段先生也接受了存在的问题。“他当时在成交的时候，我们已经告诉他，车辆发动机有点问题，然后他自己去4S店确认，他说4S店确认发动机没有问题。”

　　工作人员表示，如果段先生执意退款，人人车方面愿意退还全部车款，但是段先生必须自行承担发动机维修的费用。“当时成交的时候已经确认过这个车是没有问题的，但是用了一年之后，他再来退车的时候，发动机是出问题了，所以在这一年中，车辆等于是使用坏了。”

　　不过，段先生并不能接受这样的处理方式，他表示，确实知道车辆存在过较小的维修情况，但是如果知道发动机进过水，当时绝对不会购买。此外，段先生表示，自己购车之后并没有进行过任何维修，因此要求人人车方面退还全部车款并进行相应赔偿。

　　针对此事，北京岳成律师事务所律师岳屾山表示，最终责任的划分还需要第三方专业的检测机构进行检测后才能确定。“如果平台方认为属于购车者在购买车辆之后的使用过程中所造成的损失，需要进行相应举证，有证据证明才可以。一般来讲，这种可能需要经过检测，通过检测的结果最终确认到底是谁的责任。”

　　岳屾山认为，此事还需要确认在售出该车辆时，人人车对该车辆是“泡水车”知不知情。“如果在检测过程当中，因为能力问题导致没有检测出相应的瑕疵，属于履约过程中存在瑕疵或者是一种违约行为，这种行为还够不成欺诈。如果已经检测出来问题，但是隐瞒或者欺诈、误导消费者，就有可能构成欺诈。如果是构成了欺诈，按照消费者权益保护法第55条的规定，经营者提供服务存在欺诈行为的，消费者可以主张三倍赔偿。”