中国消费者报南宁讯(陈西津 记者 顾艳伟)广西区南宁市卫生计生部门发布的数据显示,截至10月底,南宁市处理医疗美容消费投诉40件,占医疗卫生问题投诉量的37.74%。
南宁市卫生计生监督所有关负责人表示,南宁市美容消费纠纷发生的原因主要是整形后达不到消费者期望值、医疗美容产品以次充好、手术医生不是约定或指定的医生。
今年6月,南宁市民陈女士到某医疗美容机构接受假体丰胸手术,术后乳房大小不一、明显变形,同时出现乳房肿痛有硬结、身体浮肿等症状。陈女士要求退款并赔偿,遭到对方拒绝。陈女士向卫生行政部门投诉后,执法人员现场对该医疗美容机构进行调查取证时,发现陈女士就诊登记信息中很多关键证据都已丢失或被毁。
南宁市卫生计生监督所提醒爱美人士,整形前要了解医疗美容机构的信誉度,查看其执业许可证上核准的美容科目,查看手术医生的医师执业资格证,根据美容材料上条码查验使用的美容材料合法性;要与医疗美容机构签订《手术知情同意书》,明确整形的部位、期望效果和要求,以协议或合同方式予以确认;复印、保存好病历材料、收费凭证等资料。一旦发生美容事故,要及时复印病历,双方共同封存病历,同时向卫生行政部门投诉反映情况,依法维护自身合法利益。
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