2020年6月23日下午，长春朝阳交警大队十一网格辅警孟灵强正在同志街桂林路路口出勤，发现一位年纪很大的老奶奶一直在路口周边徘徊，神情迷茫。孟灵强主动上前，询问老人是否遇到了困难，是否需要帮助，老人起初略带迟疑，随后意识到是执勤警察想帮助自己，才放下心来，含混不清地与孟灵强描述了自己的困境。
通过老人的自述，孟灵强了解到老奶奶姓常，已年过九十岁高龄，家住桂林路附近，但因为一时情急，记不清具体的街路、小区名称和门牌号。孟灵强先安慰老人“交警会把您安全送到家中，请您不必担心”，随后马上联系带班队长刘丰民报告此情况，经刘丰民队长与分中心沟通，安排孟灵强与十五网格当班民警刘乃硕妥善处理此事，刘乃硕赶到现场，与孟灵强将老人扶到警车上，以便让老人稍事休息，因老人记不清具体的家庭住址，刘乃硕与孟灵强将老人带至属地派出所，希望派出所同事帮忙查询老人的住址与亲属电话，经过派出所的帮助，刘乃硕及时联系到老人的家属，并告知老人家属，请不必担心，老人状况稳定，正在桂林派出所等待家人。
半个小时后，老人家属赶到，了解事情经过后，对交警的及时主动帮助表示万分感谢，盛赞警队“人民警察真是好样的”。
中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 图片由交警提供
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